Capital Humano (CH)
El conocimiento que esta en las persona y se va cuando la gente se marcha a casa luego de la jornada
Capital Estructural (CE)
Lo que se queda en la compañía luego de que el personal se marcha a casa
Capital Relacional (CR)
Lo que está posicionado en la mente de los demás actores del sector con relación al establecimiento
tabla 1 Matriz de tipos de capital
Tanto la matriz como los resultados en la grafica 1 son la relacion entre los tipos de capital para cada macroproceso y el nivel de capacidades.
Grado de madurez
El grado de madurez se alcanzo con los resultados con los resultados de las graficas anteriores lo que permitio relacionar la gestion del conocimineto con la herramienta de calidad Kaizen como se observa en la grafica 2 y 3 , y la tabla 2
